常見問題

我們接受臨時預訂，即使提前一週甚至當天提出預訂，我們也可能滿足您的要求。但為確保理想效果與檔期，建議一般預約於活動前 3 天完成內容確認及付款。旺季（如聖誕節、情人節、畢業季）期間越早預約越好，大型企業活動建議提前一週確認。

只要當天尚有檔期即可安排，歡迎即時來電查詢。若在指定日期前 2 天的晚上 6 時後才確認內容，可能需加收氣球費用總額 20% 的特急費用。當日才下單的緊急訂單同樣適用特急收費。

預約需於確認付款後方為正式成立，申請階段並不代表已確保檔期。我們會在內容確認後寄出付款通知，請於指定日期前完成付款，逾期未付款將自動取消預約。

可以，請指定 1 小時的送貨時間範圍（例如 14:00–15:00）。實際送達時間可能因當日交通狀況與預定時間略有出入，敬請見諒。

可以，但因需要專人於現場等候，精準時間指定將收取 HK$500 的等候費用。例如指定 19:00 正於入口交付，或 22:00 準時按門鈴等。

可以，但晚上 8 時至翌日上午 10 時進行佈置或拆除將收取額外費用。佈置時段以最少 1 小時為單位，若於 19:00 後開始（如 19:30–20:30）亦需加收時段費用。

我們要求預付款。接受銀行轉帳、信用卡、PayMe、轉數快。企業客戶可提供發票付款方式（NP 掛帳）。

視乎預約內容，取消費用如下：裝飾日 7 天前取消收取 30%；3 天前收取 50%；2 天前中午 12 時後取消收取 100%。若於指定旺季期間（如聖誕節、新年）取消，將收取固定取消費用。

可以。酒店佈置需事先獲得酒店許可，我們即可到場佈置。家居佈置同樣歡迎，無論是客廳、房間、露台還是宴客廳。若是辦公室或商店，也可安排於營業前後或午休時段進行。

請務必提前確認三件事：一、是否可聘請外部供應商進行氣球佈置；二、何時可以入場開始佈置；三、佈置期間是否需要您本人或場地人員在場。送貨將依場館規定進行，若安排入住後佈置，請告知您不在房的時段。

可以，但請提前一天與我們商量。我們會視乎數量與內容評估是否可一併設置。未經事先聯繫的當日加裝恕無法受理，請避免將物品直接郵寄至本公司。

抱歉，我們無法為非本公司購買的氣球進行現場充氣或佈置，亦不提供到站充氣服務，敬請見諒。

視乎裝飾規模，一般 30 分鐘內即可完成。氣球會以充好氣的狀態裝入大型袋中搬入，於現場只需取出並設置即可，因此搬運與安裝時間都很短。

只要場地許可即可。請提供您不在房間的時段，我們會安排在該時段內完成佈置。例如入住後外出用膳的 2 小時內，我們可於房間內完成設置。

可以，我們佈置完成時會在現場留下大型袋，方便您將部分氣球帶回家繼續觀賞或送人。

不需要。我們的工作人員會自備所需梯具、膠帶及安裝工具，現場只需提供電源插座（若有燈飾）即可。

裝置設計壽命約一週。漂浮部分約 5 天至一週後開始漏氣，但仍能維持約兩週。立式標誌（立牌）充的是空氣而非氦氣，持續時間比漂浮部分更長。

氣球相當脆弱，容易被尖銳或粗糙的表面刺破。請避免撞到桌角、摩擦天花板或牆面、與飾品碰撞等情況。移動氣球裝置時請特別小心，輕拿輕放。

高溫、潮濕和直射陽光會加速氣球老化並使氦氣更快流失。請放置於室內陰涼處，遠離空調出風口、窗邊和熱源。若氣球因溫差看起來變軟，調整室內溫度即可恢復。

可以，但請注意氣球可能被電線、樹枝等勾住而造成危險。帶到戶外時請放入袋中，並加上重錘固定，避免氣球飛散。

氦氣對人體無害且不可燃，不會燃燒或爆炸。但請勿直接吸入氣球內的氣體，以免造成缺氧。派對用的吸入式氣罐純度較低，與氣球專用氦氣不同，請勿混淆使用。

我們提供多種印刷方式，包括貼紙、鋁膜氣球印刷及噴墨印刷。可以印上名字、生日數字、祝賀詞或品牌 Logo。如需自備印刷檔，請於下單前與我們確認規格。

可以。我們提供氣球與花藝的組合裝飾，包括鮮花、乾燥花和人造花。鮮花需於佈置當日準備，費用另計，請提前告知花材偏好與預算。

我們提供橡膠氣球、鋁膜氣球（包括數字、字母、造型）、氣球花束、氣球拱門、氣球立牌、閃光氣球等。顏色涵蓋粉紅、金、銀、藍、綠、白等多種色系，可依主題自由搭配。

請在預約前先向酒店確認是否允許外部供應商進行氣球佈置。我們建議直接詢問酒店：一、是否許可外部氣球佈置；二、何時可以入房佈置；三、佈置期間是否需要您在場。獲得許可後即可與我們預約。

只要酒店允許即可。請提供您不在房間的時間（例如外出晚餐的時段），我們會在該時段內完成佈置，營造驚喜效果。

費用視乎佈置範圍與氣球數量而定，基本房內驚喜佈置約 HK$2,000 起。較大型的求婚或慶祝佈置可依預算客製。收費已包含運送與現場設置，若需拆除回收或深夜時段將另行收費。

多數情況下氣球可由您或酒店人員自行清理。如希望我們回收，可加購拆除服務（HK$200 起）。若委託酒店清理，請直接與酒店櫃台聯繫確認。

可以，這是我們最受歡迎的服務之一。可配合您的計劃，於約定的時間在房間或餐廳完成佈置，待對方踏入房間時呈現驚喜。我們也可協助放置戒指、禮物或拍照留念。

可以，我們提供全港送貨服務，可送達住宅、辦公室、酒店房間或活動場地。到場佈置服務則由專人送至現場並完成設置。

可以。我們會在送達時向收件人傳達您的祝賀訊息，並可附上卡片、氣球數字或名字。送達後我們會拍照回傳確認。

可以，請告知我們放置位置（如門口、管理處），我們會在指定時間送達並拍照確認。住宅送貨通常由收件人自行從袋中取出即可。

可以，我們提供氣球與鮮花花束、蛋糕或香檳塔的組合服務。組合內容可依預算自由搭配，一次送達省時省心。

一般訂單 3 天內可安排送達，加急訂單最快可即日送達（視乎庫存與檔期）。詳情歡迎來電查詢。

每個位置約 HK$2,000 起即可打造不錯的裝飾，預算 HK$5,000 或以上效果會更精緻。費用會根據氣球類型（橡膠/鋁膜、空氣/氦氣、人造花/鮮花）、印刷方式、佈置規模等有所不同。工作人員會按您的預算和佈置範圍提供建議。

當然可以。告訴我們您的預算和想要的效果，我們會為您提出最佳方案。無論是 HK$2,000 的簡單驚喜，還是 HK$20,000 以上的大型活動佈置，我們都能靈活配合。

基本費用已包含氣球製作、材料、運送及現場佈置。如需拆除回收、精準時間等候、深夜時段或額外花藝，將另行收費。所有報價均以港元計算並已包含服務費。

價格差異主要來自氣球類型與規模：橡膠氣球較經濟，鋁膜與造型氣球較貴；空氣填充比氦氣便宜；人造花比鮮花便宜且更持久。印刷方式與佈置範圍亦會影響價格。

有。企業客戶長期合作或大量訂購可享專屬優惠，並提供發票付款（NP 掛帳）及專案管理服務。歡迎與我們洽談長期合作方案。